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Descripción de la oferta
¡Te invitamos a formar parte de la Familia Pariwana Lima!
En Pariwana Hostel Lima, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para formar parte de nuestro equipo como Recepcionista:
¿Cuáles serán tus principales funciones?
-Realizar el check in y check out según el instructivo y procedimientos establecidos.
-Revisar el reporte de ocupación y verificar la disponibilidad de habitaciones limpias y las que están por hacerse.
-Revisar el reporte de reservas para canalizar los requerimientos de los clientes.
-Revisar el cuaderno de ocurrencia y/o correo electrónico a fin de mantenerse informado de los sucesos acontecidos en el área durante su ausencia.
-Procesar los pagos en diferentes medios (efectivo, crédito y/o débito) según las políticas establecidas, velando por la seguridad de la transacción y verificando la autenticidad de los billetes y monedas.
-Emitir los comprobantes de pago según el requerimiento de los clientes y las políticas establecidas.
-Conocer al detalle las tarifas, promociones, descuentos, características de las habitaciones y servicios que brinda el Hostel.
-Al cierre del tuno hacer el cuadre de caja según el procedimiento establecido, calcular los pagos totales cotejando con los registros del sistema.
-Revisar el registro de llegadas y salidas a fin de conocer las observaciones y revisar la documentación (cartas, prepagos, pasaportes etc.)
-Coordina los cambios de habitaciones.
-Coordina los transfer in y transfer out.
-Informar al Jefe de Recepción la presentación de una queja por parte del cliente.
-Asignar habitaciones a cada uno de los huéspedes y reservaciones de acuerdo con el tipo de habitación solicitada.
-Brindar al huésped información acerca de servicios disponibles, instalaciones del hotel, puntos de interés, atracciones, actividades de entretenimiento, etc.
-Dominar el sistema hotelero.
-Atender la central telefónica derivando las llamadas según la necesidad de cada una.
-Participar activamente en las capacitaciones, simulacros y otras actividades de Seguridad y salud en el trabajo.
-Otras funciones que sean asignadas por su superior jerárquico.
¿Cuáles son los requisitos que debes cumplir?
- Educación: Egresados de la carrera de Hotelería, Turismo, Administración o carreras afines.
- Nivel de inglés: Intermedio (Indispensable).
- Experiencia: 6 meses trabajando en atención al cliente (deseable).
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (6 días de trabajo con 1 día de descanso por semana)
¿Qué beneficios te ofrecemos?
- Todos los beneficios de ley desde el primer día de trabajo.
- Pago mensual de puntos hoteleros.
- Desayuno de staff incluido.
- Almuerzo de staff subvencionado.
- Beneficios y descuentos corporativos.
- La increíble experiencia de formar parte de una cadena de hostels líder del mercado peruano y con presencia internacional.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- Edad: entre 20 y 30 años
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de Pariwana Hostel
Somos una cadena de hostels líder en el mercado peruano con reconocimientos internacionales que viene operando hace 13 años como anfitriones de los viajeros independientes. Contamos con 2 locales, uno en Lima y otro en Cusco, con 136 y 211 camas respectivamente y un equipo con más de 70 colaboradores. Estamos en una etapa de expansión y consolidación de la marca a nivel nacional y regional (Sudamérica).
Evaluación general
4,57
158 Evaluaciones
-
5
66%
-
4
28%
-
3
6%
-
2
0%
-
1
0%
-
4,33
Ambiente de trabajo
-
3,86
Salario y prestaciones
-
3,89
Oportunidades de carrera
-
4,13
Director general
Atención al cliente
Actual empleado Lima Mayo, 2022
M encanta trabajar en equipo y q mejor cusndo vas de la mano de tu empresa
Lo mejor Q daa trabajo y ayuda a superarse
A mejorar Atender a todos x igual
Recomienda trabajar aquí
Seguridad
Actual empleado Cusco Enero, 2020
que es muy buen como empresa en turismo y da buen trato asu personal como a sus clientes.
Lo mejor el ambiente laboral
A mejorar los incentivos
Recomienda trabajar aquí
Housekeepers
Actual empleado Cusco Septiembre, 2017
Buen clima.laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Seguridad
Media salarial
S/. 1.110 /mes
5 salarios
S/. 980
S/. 1.250
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